Déclaration relative à la protection des données à caractère personnel

Nous vous remercions de votre visite de notre site Internet et de l'intérêt que vous portez à notre entreprise. La protection de vos données à caractère personnel est importante à nos yeux et nous souhaitons que vous vous sentiez en toute sécurité lorsque vous consultez notre site. Nous vous expliquons, dans ce document, quelles informations nous recueillons lors de votre visite et comment nous les utilisons. Les coordonnées de notre service responsable du traitement figurent dans les mentions légales

Délégué à la protection des données

Vous pouvez contacter directement notre Délégué à la protection des données à l’adresse datenschutz@crumpler.eu

Vos droits

Vous avez le droit de nous demander des informations concernant le traitement de vos données à caractère personnel et l’accès à celles-ci, et d’exiger leur rectification, leur effacement ou la limitation du traitement de ces données conformément aux dispositions légales. Nous vous communiquons également vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Si nous utilisons vos données avec votre consentement préalable, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement et exiger l’effacement de ces données. Nous n'utiliserons dès lors plus vos données à ces fins. En cas de traitement de vos données sur la base d’intérêts légitimes, vous pouvez vous y opposer en envoyant un e-mail à l’adresse datenschutz@crumpler.eu. Vous conservez en outre la possibilité de contacter les autorités de contrôle compétentes.

Droit d’opposition

Si vos données à caractère personnel sont traitées sur la base d’intérêts légitimes conformément à l’art. 6, al. 1, phrase 1, point f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel vous concernant pour des raisons découlant de votre situation particulière. En cas d’opposition fondée, nous cesserons le traitement des données à caractère personnel.

Suppression des données

Si le traitement de vos données n’est plus nécessaire aux fins mentionnées ou si leur stockage n’est pas autorisé par la loi, nous les effacerons, à l’exception des données collectées de manière licite, que nous sommes tenus de conserver pour des raisons légales. Veuillez noter qu'à chaque effacement, les données sont d'abord bloquées, puis définitivement effacées avec un décalage temporel afin d'éviter des effacements accidentels ou d'éventuels endommagements délibérés. Les données seront éventuellement dupliquées dans des fichiers de sauvegarde et des miroirs de services pour des raisons techniques. Ces copies peuvent également être effacées avec un décalage dans le temps pour des raisons techniques.

Mise à disposition de notre site Internet

Vous pouvez visiter notre site Internet sans fournir de renseignements personnels. Chaque fois qu'une page Web est consultée, le serveur Web stocke automatiquement l'adresse IP, la date et l'heure de la demande, le décalage horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT), le contenu de la demande (page spécifique), le statut d'accès/code d'état HTTP, le volume de données transmises dans chaque cas, le site Internet d'où provient la demande, le navigateur, le système d'exploitation et son interface ainsi que la langue et la version du logiciel de navigation. Ces données ne sont jamais attribuées concrètement à votre personne. Ces données d'accès sont exploitées exclusivement dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer nos services. Si l'adresse IP est considérée comme présentant un caractère personnel, elle sera supprimée au plus tard au bout de 90 jours, à moins que des raisons impérieuses ne s’y opposent.

Utilisation de liens

Le site Internet du service responsable du traitement peut contenir des liens (liens/renvois vers d'autres sites Internet). Si vous suivez l'un de ces liens, veuillez noter que ces sites Internet sont soumis aux termes et conditions de leurs propres déclarations de protection des données et que le service responsable du traitement décline toute responsabilité quant aux conditions de protection des données de ces sites Internet ou ne fournit aucune garantie à cet égard.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes via nos formulaires de contact sur le site Internet, nous traitons les données que vous nous avez fournies afin de pouvoir répondre à votre demande. Un stockage à plus long terme n'a lieu que dans la mesure où votre demande l'exige. Dans le cas contraire, vos données seront effacées au plus tard au bout de six mois.

Newsletter

Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter sur notre site Internet pour recevoir des informations sur nos produits, services et événements. Nous utilisons vos données personnelles sur la base de votre accord préalable concernant l'envoi de notre newsletter. L'inscription s’effectue par le biais d'une procédure de double Opt in. Après avoir saisi vos données sur notre site Internet, vous recevrez tout d'abord un e-mail de confirmation dans lequel vous devrez cliquer pour terminer l’inscription. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de notre newsletter en nous envoyant un e-mail ou via le lien de désabonnement prévu à cet effet dans la newsletter. Les newsletters contiennent ce que l'on appelle des « pixels espions » en vue de l’exploitation des données décrite ci-dessus. Dans le cadre de la consultation des newsletters, des informations techniques, telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et la date et l’heure de la consultation sont tout d’abord collectées. Ces informations sont utilisées en vue d’une amélioration technique des services sur la base des données techniques ou par rapport aux groupes cibles et leurs habitudes de lecture en fonction de leur localisation (qui peut être déterminée à l'aide de l'adresse IP) ou des heures d'accès. Les enquêtes statistiques permettent également de savoir si les newsletters sont consultées, à quel moment elles sont consultées et quels liens sont utilisés. Cette exploitation des données nous fournit des informations sur les habitudes de lecture de nos utilisateurs dans le but d’adapter nos contenus ou d’envoyer des contenus différents selon les intérêts de nos utilisateurs.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de notre newsletter par e-mail ou via le lien de désabonnement prévu à cet effet dans la newsletter.

Enregistrement des utilisateurs

Vous avez la possibilité de vous inscrire sur notre site Internet et de créer un compte utilisateur. Certains de nos services ne sont éventuellement disponibles qu'aux utilisateurs inscrits. Nous recueillons les données que vous nous fournissez afin de pouvoir compléter la procédure d’inscription. Le volume de données dépend de vos indications et du contenu des masques de saisie. La durée de stockage de ces données dépend de la durée de votre inscription. Après une désinscription, le délai de conservation dépend des délais de conservation légaux.

Dans notre boutique en ligne : collecte et utilisation de données aux fins d’exécution des contrats.

Nous recueillons des données à caractère personnel lorsque vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande, d’une prise de contact (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail) ou lors de la création d'un compte client. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons impérativement besoin des données en vue de l’exécution du contrat, du traitement de votre message dans le formulaire de contact ou de la création du compte client, et vous ne pouvez pas compléter la commande et/ou clôturer la création du compte ou ne pouvez pas envoyer votre message sans ces indications. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie respectifs. Nous utilisons les données que vous nous avez fournies aux fins d’exécution des contrats et de traitement de vos demandes. Après l’exécution intégrale du contrat ou la suppression de votre compte client, un traitement ultérieur de vos données est limité et celles-ci sont effacées à l'expiration des délais de conservation en vertu du droit fiscal et commercial, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà de ces délais en vertu de la loi, une telle utilisation étant spécifiée dans la présente déclaration. Vous avez la possibilité de supprimer votre compte client à tout moment en envoyant un message à l’adresse datenschutz@crumpler.eu.

Dans notre boutique en ligne : transmission des données

Nous transmettons vos données aux entreprises chargées de la livraison aux fins d'exécution du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise commandée. Selon le prestataire de services de paiement que vous sélectionnez dans le cadre du processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées en vue de l’exécution des paiements à l'établissement de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, aux prestataires de services de paiement que nous avons mandatés ou au service de paiement sélectionné. Le prestataire de services de paiement a le pouvoir autonome de traiter vos données à caractère personnel ou en a l'obligation. Les dispositions applicables en matière de protection des données figurent dans la déclaration de protection des données à caractère personnel du prestataire de services de paiement. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent également ces données eux-mêmes si vous créez un compte auprès de ces prestataires. Vous devez alors vous connecter au système du prestataire de services de paiement avec vos données d'accès pendant le processus de commande. La déclaration de protection des données à caractère personnel du prestataire de services de paiement respectif s'applique à cet égard.

Commentaires et contributions

Si un commentaire ou d'autres contributions sont laissés sur le site Internet, des informations sur la date et l'heure de la saisie de ces données et le nom d'utilisateur choisi (pseudonyme) seront également stockés et publiés. En outre, le fournisseur d'accès Internet (FAI) de l'adresse IP attribuée à l'utilisateur est journalisé. Cette adresse IP est enregistrée pour des raisons de sécurité et dans le cas où l'utilisateur violerait les droits de tiers ou publierait un contenu illicite en soumettant un commentaire. Les données à caractère personnelles collectées ne sont pas transmises à des tiers, à moins que cette divulgation ne soit requise par la loi ou ne serve à la défense en justice du responsable du traitement.

Cookies

Afin de rendre notre site Internet plus convivial, nous utilisons des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers textes stockés sur votre disque dur et associés au navigateur que vous utilisez, via lesquels certaines informations circulent vers le site qui installe le cookie (en l’occurrence nous). Les cookies sont utilisés pour améliorer la convivialité de notre site Internet et pour activer les fonctions que vous utilisez. Si nous avons recours à des cookies à d'autres fins, nous vous expliquerons dans notre déclaration de protection des données à quelles fins nous les utilisons. Dans votre navigateur, vous pouvez sélectionner divers paramètres pour les cookies, les désactiver et supprimer les cookies installés. Toutefois, nous vous informons que vous ne pourrez éventuellement pas utiliser tous les services de notre site Internet sans cookies. Si des cookies de prestataires tiers sont installés sur ce site, veuillez-vous référer aux services implémentés pour de plus amples informations.

Google Analytics

Nous avons recours au service Google Analytics fourni par Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

Google Analytics utilise des fichiers textes enregistrés sur votre ordinateur (appelés « cookies ») pour obtenir des informations sur votre utilisation du site Internet. Google utilise ces informations en notre nom afin de permettre une analyse de l'utilisation du site Internet, de fournir des rapports sur les activités sur le site Internet et d'autres services. Les données relatives à votre utilisation du site Internet collectées au moyen du « cookie » sont en règle générale transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis pour analyse et y sont stockées. Elles ne sont pas recoupées avec d'autres données qui auraient pu être stockées à votre sujet chez Google. Nous utilisons également la fonction de masquage « anonymizeIP ». L’adresse IP est abrégée au sein de l'UE avant sa transmission aux serveurs de Google aux États-Unis. L'adresse IP intégrale n'est transmise que dans des cas exceptionnels aux serveurs de Google aux États-Unis où elle est alors abrégée. Vous pouvez empêcher ce traitement des données comme suit : Il est possible de configurer votre navigateur de manière à empêcher l’installation de « cookies ». Nous tenons cependant à signaler que, dans ce cas, toutes les fonctionnalités du site ne pourront pas être pleinement utilisées. En outre, vous pouvez empêcher la collecte de vos données en installant un module complémentaire (add-on) du navigateur proposé par Google, que vous pouvez télécharger ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Il vous est par ailleurs possible de préférer aux modules complémentaires de navigateur, en particulier lors de l’utilisation de smartphone ou de tablettes, une autre alternative pour empêcher la collecte de données par Google Analytics, en cliquant sur ce lien afin d’installer un cookie de refus. Si vous consultez à nouveau notre site Internet avec un autre appareil ou un autre navigateur ou si vous avez supprimé vos cookies, vous devez installer de nouveau le cookie. Vous trouverez de plus amples informations et la politique de confidentialité en vigueur de Google à l'adresse https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=de et à l'adresse http://www.google.com/analytics/terms/fr.html. Google Analytics est expliqué plus en détail sous ce lien href="https://www.google.com/intl/fr/analytics/#?modal_active=none"https://www.google.com/intl/fr/analytics/#?modal_active=none

Vous pouvez à tout moment retirer votre autorisation avec effet pour l'avenir en téléchargeant et en installant le module d’extension (plug-in) de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Ceci permet d’empêcher la collecte des données générées par le cookie concernant votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google.

Remarketing de Google Adwords

Nous utilisons l’outil Remarketing Adwords de Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

Google Remarketing nous permet de vous présenter uniquement les produits qui vous intéressent lors de vos visites des sites faisant partie du Réseau Display de Google (RDG). Les cookies sont installés par votre navigateur dans le but de vous reconnaître lorsque vous consultez les sites Internet appartenant au réseau RDG. Après une analyse de votre utilisation du site Internet, des publicités sont affichées pour les produits que vous avez déjà consultés ou susceptibles de vous intéresser. Afin d’empêcher l’enregistrement de cookies en vue du remarketing, vous pouvez sélectionner les paramètres appropriés concernant la publicité personnalisée à l’adresse suivante : http://www.google.com/settings/ads. Vous pouvez également suivre les instructions figurant sur le site Internet de la NAI (Network Advertising Initiative) (http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp).

Suivi des conversions de Google Adwords

Nous utilisons l’outil de suivi des conversions de Google Adwords (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

Le suivi des conversions nous permet d’observer le comportement d’un utilisateur après la consultation de notre annonce, et par exemple de savoir si un produit est acheté ou une inscription à notre newsletter est en cours. Lorsque vous cliquez sur notre annonce Google, un cookie est placé sur votre appareil pour activer cette fonction sans aucune référence personnelle. Vous pouvez empêcher l'installation de cookies dans le cadre du suivi des conversions en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Vous trouverez de plus amples d'informations sur le suivi des conversions à l’adresse https://support.google.com/adwords/answer/1722022?hl=fr

DoubleClick de Google

Ce site Internet intègre des composants de DoubleClick de Google. DoubleClick transfère des données au serveur DoubleClick à chaque impression, clic ou autre activité. Chacun de ces transferts de données déclenche une demande de cookie adressée au navigateur de la personne concernée.

DoubleClick de Google est exploité par Google Inc, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.

Si le navigateur accepte cette demande, DoubleClick installe un cookie sur le système informatique de la personne concernée dans le but d'optimiser et d'afficher de la publicité. Le cookie est utilisé, entre autres, pour placer et afficher des publicités pertinentes pour l'utilisateur et pour établir ou améliorer des rapports sur les campagnes publicitaires. En outre, le cookie permet d’éviter les insertions multiples d'une même publicité. DoubleClick utilise un identifiant de cookie requis au cours de la procédure technique. Ce même identifiant est utilisé par DoubleClick pour effectuer un suivi des conversions. Les conversions sont comptabilisées, par exemple, si un utilisateur a vu tout d’abord une publicité DoubleClick et si celui-ci effectue par la suite un achat sur le site Internet de l'annonceur en utilisant le même navigateur Internet.

Un cookie DoubleClick ne contient aucune donnée à caractère personnel. La personne concernée peut empêcher à tout moment l'installation de cookies par notre site Internet en sélectionnant les paramètres appropriés du navigateur Internet utilisé et ainsi s'opposer de manière permanente à l'installation de cookies.

Pour de plus amples informations et pour connaitre la politique de confidentialité en vigueur de DoubleClick de Google, veuillez consulter le site https://www.google.com/intl/fr/policies/

Facebook

Ce site Internet utilise la fonction de remarketing « Audiences personnalisées » de Facebook Inc. (« Facebook »). Cette fonction permet de présenter des publicités ciblées (« annonces Facebook ») aux visiteurs de ce site Internet lorsqu'ils consultent le réseau social Facebook. À cette fin, la balise de remarketing de Facebook a été placée sur ce site Internet. Cette balise établit une connexion directe aux serveurs Facebook lorsque vous consultez le site Internet. Les informations en lien avec votre visite de ce site Internet sont transmises aux serveurs Facebook qui associe ces renseignements à votre compte utilisateur personnel Facebook.

Pour de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation des données par Facebook, ainsi que sur vos droits et possibilités en matière de protection de votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/about/privacy/. Vous pouvez en principe désactiver la fonction de remarketing « Audiences personnalisées » si vous le souhaitez. Pour ce faire, vous devez sélectionner les paramètres appropriés à l’adresse https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=ads#_=_ et être connecté à Facebook.

Conversion Facebook / Pixel Facebook

Poursuivant des intérêts légitimes, à savoir une analyse, une optimisation et une exploitation rentable de notre offre en ligne, nous utilisons le « pixel Facebook » du réseau social Facebook (exploité par Facebook Inc. 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ou Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande).

Le pixel Facebook permet de cibler les personnes ayant déjà consulté notre offre afin de leur adresser par la suite des annonces publicitaires via Facebook, les « publicités Facebook ». Si vous ne souhaitez pas l’utilisation de cet outil, cliquez {ici} pour mettre fin au suivi des conversions avec le pixel Facebook. Ceci s'applique uniquement au navigateur actuellement utilisé et à notre site Internet.

Bing Ads

Sur ce site Internet, nous utilisons les technologies de Bing Ads (bingads.microsoft.com), qui sont fournies et exploitées par Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA (« Microsoft »).

Microsoft place un cookie sur votre mémoire, votre disque dur ou l’équipement terminal correspondant si vous avez accédé à notre site Internet via une annonce Microsoft Bing. Microsoft et nous-mêmes pouvons ainsi repérer les internautes qui ont été redirigés vers notre site Internet après avoir cliqué sur une annonce Bing et qui ont ensuite accédé à une page cible prédéfinie (« page de conversion »). Nous sommes uniquement informés du nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur une annonce Bing et étant ensuite redirigés vers la « page de conversion ». Via ce cookie, Microsoft recueille, traite et exploite des informations à partir desquelles des profils d’utilisation sont établis sous forme de pseudonymes. Ces profils d'utilisation permettent d’analyser le comportement des internautes et sont utilisés pour diffuser des annonces publicitaires. Les données traitées n’ont aucun caractère personnel et ne dévoilent aucune information sur l'identité de l'utilisateur. Si vous ne souhaitez pas une utilisation des informations relatives à votre comportement par Microsoft, telle qu’expliquée ci-dessus, vous pouvez refuser l’installation des cookies, par ex. en sélectionnant le paramètre du navigateur qui désactive l’installation automatique des cookies. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie sur votre utilisation du site Internet ainsi que le traitement de ces données par Microsoft en vous y opposant sous le lien suivant https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?lang=fr-FR. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données et les cookies utilisés par Microsoft et Bing Ads sur le site Internet de Microsoft à l’adresse https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement.

Criteo

Un outil de la société Criteo GmbH permet de collecter et de stocker des informations anonymisées sur le comportement des internautes à des fins de marketing. Ces données sont stockées sous forme de cookies sur l'ordinateur du visiteur. Criteo a mis au point un algorithme afin d’analyser le comportement des visiteurs enregistré de manière anonyme et de pouvoir ainsi afficher des recommandations de produits ciblées sous forme de bannières publicitaires personnalisées sur d'autres sites Internet (les « éditeurs »). Ces données ne sont en aucun cas utilisées dans le but d’identifier les visiteurs de notre site Internet. Elles sont collectées en vue d’améliorer notre offre, toute autre exploitation ou transmission de ces informations à des tiers étant exclue.

Vous pouvez vous opposer à l'analyse anonyme de vos habitudes de navigation sur notre site Internet en cliquant sur Désabonnement Criteo.

Vous trouverez de plus amples informations sur Criteo dans la politique de protection des données de Criteo GmbH.

Boutons sociaux

Nous avons recours, sur notre site Internet, à des boutons des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Pinterest, Youtube et Vimeo). La finalité de ces boutons sociaux, à savoir la commercialisation optimale de notre offre, est à considérer comme un intérêt légitime prédominant. Afin d’assurer un niveau de protection élevé de vos données lors de la consultation de notre site Internet, ces boutons ne sont pas entièrement intégrés dans la page en tant que plug-ins, mais seulement via un lien HTML. Ceci permet de garantir qu'aucune connexion aux serveurs du fournisseur du réseau social respectif n'est établie lors de la consultation d’une page de notre site Internet contenant de tels boutons. Si vous cliquez sur l'un de ces boutons, une nouvelle fenêtre de votre navigateur s’ouvre sur la page du fournisseur de services respectif, sur laquelle vous pouvez (éventuellement après avoir entré vos données de connexion) par exemple cliquer sur le bouton J'aime ou Partager. Des informations sur l'objet et l'étendue de la collecte des données, le traitement ultérieur et l’exploitation des données par les réseaux sociaux sur leurs pages, ainsi que sur une possibilité de prendre contact et sur vos droits et options de paramétrage pour la protection de votre vie privée figurent dans les politiques de confidentialité des différents réseaux sociaux aux adresses suivantes : https://fr-fr.facebook.com/policy.php, https://twitter.com/fr/privacy http://www.google.com/intl/fr/+/policy/+1button.html https://help.instagram.com/155833707900388 https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr (pour YouTube) https://vimeo.com/privacy

Plugins Vimeo

Nous avons recours aux services de la plateforme Vimeo pour l'insertion de vidéos. Vimeo est exploité par Vimeo, LLC, dont le siège social est situé au 555 West 18th Street, New York, New York 10011.

Nous utilisons des plugins de Vimeo sur certaines de nos pages Internet. Lorsque vous accédez aux pages de notre site Internet contenant un tel plugin, une connexion aux serveurs Vimeo est établie et le plugin s'affiche. Des informations sur les pages Internet que vous avez consultées sont ainsi transmises aux serveurs Vimeo. Si vous êtes connecté en tant que membre de Vimeo, la plateforme attribuera ces informations à votre compte utilisateur personnel. Lorsque vous utilisez le plugin, par exemple en cliquant sur le bouton de démarrage d'une vidéo, ces informations sont également associées à votre compte utilisateur. Vous pouvez empêcher ceci en vous déconnectant de votre compte Vimeo et en supprimant les cookies de Vimeo correspondants avant de consulter notre site Internet.

Transmission de données

Nous ne transmettons des informations à des tiers que dans le cadre décrit dans la présente déclaration de protection des données. Pour une gestion plus efficace, les données sont exploitées au sein du groupe ou confiées à des sous-traitants.

Nous nous réservons le droit d’adapter ou de modifier la présente déclaration de protection des données à tout moment avec effet pour l'avenir. La version actuelle est disponible sur le site Internet.

Version : Juin 2018

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